Sobre o escritório · Betim/MG e online
Como funciona o atendimento do escritório, do primeiro contato ao fim do caso
Veja como funciona o atendimento do escritório Anderson Lúcio Advocacia em seis etapas, com o prazo de cada uma. Você sabe o que acontece depois do primeiro contato, quem responde e como fica sabendo de cada movimentação.
- Resposta em até 1 horano horário de atendimento
- Análise em até 24 horasdepois dos documentos
- Contrato escritoantes de o trabalho começar
Resposta direta
Como funciona o atendimento do escritório, em poucas palavras?
O caminho é sempre o mesmo, em qualquer área: contato, consulta online, análise dos documentos, contrato escrito, pedido protocolado e um acompanhamento do processo com aviso a cada movimentação.
O método nasceu de uma queixa que as famílias repetem: "o advogado sumiu". Por isso cada etapa tem um prazo declarado e uma entrega concreta, e você sabe em que ponto está sem precisar cobrar ninguém.
Quem conduz o trabalho é o advogado responsável, com o apoio de uma advogada parceira. Para entender a origem, a formação e as áreas de atuação, conheça o escritório Anderson Lúcio Advocacia na página institucional.
- Primeiro retorno
- Pelo WhatsApp, em até 1 hora no horário de atendimento (seg. a sex., 8h às 17h).
- Análise do caso
- Em até 24 horas depois que os documentos chegam ao escritório.
- Acompanhamento
- Um áudio explicando cada movimentação, do protocolo ao fim do caso.
Passo a passo
Quais são as 6 etapas do atendimento, do primeiro contato ao fim do caso?
As etapas são iguais para execução penal, família, INSS ou qualquer outra área. Os prazos são do escritório; os do fórum, do cartório ou do INSS não dependem de nós.
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Etapa 1: Você conta o caso
A família ou o próprio cliente escreve pelo WhatsApp ou pelo formulário do site, com um resumo do que aconteceu e da cidade.
Prazo: Resposta em até 1 hora, no horário de atendimento
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Etapa 2: Consulta online marcada
Combinamos uma conversa por WhatsApp ou vídeo, de 30 minutos a 1 hora, para entender a situação e listar os documentos.
Prazo: Data combinada com você, conforme a agenda dos dois lados
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Etapa 3: Análise dos documentos
Lemos o processo, a decisão ou os papéis enviados e verificamos o que a lei permite pedir no seu caso concreto.
Prazo: Até 24 horas depois de recebidos os documentos
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Etapa 4: Proposta e contrato
Você recebe a proposta com o caminho indicado e o contrato escrito, com serviço, honorários e o que fica de fora.
Prazo: Logo após a análise; a assinatura depende da sua decisão
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Etapa 5: Pedido ou ação protocolado
Com o contrato assinado e os documentos completos, o escritório redige e protocola o pedido no órgão certo.
Prazo: Dias a semanas, conforme a área e os documentos
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Etapa 6: Aviso a cada movimentação
Cada decisão, intimação ou despacho chega até você em um áudio curto, explicando o que mudou e o próximo passo.
Prazo: Durante todo o caso, até a última movimentação
Prazos de resposta
Quanto tempo o escritório leva para responder em cada situação?
Cada tipo de pedido tem um prazo próprio. A tabela separa o que é compromisso do escritório do que depende de terceiros.
| Situação | Canal | Prazo do escritório | Do que depende |
|---|---|---|---|
| Mensagem em dia útil, das 8h às 17h | WhatsApp ou formulário | Até 1 hora | Só do escritório |
| Mensagem à noite ou no fim de semana (casos não criminais) | WhatsApp ou formulário | Em até 24 horas | Do horário em que a mensagem chegou |
| Prisão em flagrante de um familiar | WhatsApp do plantão | Plantão 24 horas, inclusive domingos e feriados | Da cidade e da delegacia onde ele está |
| Análise do caso concreto | WhatsApp ou vídeo | Até 24 horas | Do envio completo dos documentos |
| Dúvida durante o processo | Até 1 hora, no horário de atendimento | Só do escritório | |
| Decisão do juiz, do cartório ou do INSS | Áudio no WhatsApp | Aviso assim que o escritório toma ciência | Do andamento do órgão público |
O prazo de 1 hora vale para o primeiro retorno, não para a solução do caso. O tempo de uma decisão judicial é do Judiciário e varia de semanas a meses.
O que você recebe
O que o cliente recebe em todo caso contratado?
Estas entregas fazem parte do método e valem para todas as áreas. O detalhe de cada serviço fica descrito no contrato.
Faz parte do atendimento
- Retorno no WhatsApp em até 1 hora, no horário de atendimento
- Análise do caso concreto em até 24 horas após os documentos
- Contrato escrito com o serviço, os honorários e o que está incluído
- Cópia de cada pedido protocolado em seu nome ou do seu familiar
- Um áudio explicando cada movimentação do processo
- Linguagem simples, sem termos jurídicos sem explicação
Não faz parte
- Promessa de resultado ou de data de decisão
- Serviço que não esteja descrito no contrato
- Custas, taxas e perícias cobradas pelo Judiciário ou cartório
- Atuação em direito tributário
Os honorários são definidos depois da análise, conforme o caso, e ficam no contrato de honorários, assinado antes de começar. Veja como funcionam os honorários e o que o contrato escrito precisa conter.
Plantão criminal
Como o atendimento muda na prisão em flagrante?
No flagrante, as etapas 2, 3 e 4 acontecem na mesma conversa, porque a audiência de custódia costuma ocorrer em poucas horas e não há tempo para marcar consulta.
Assim que a família chama o plantão, o escritório pergunta onde a pessoa foi presa, para qual delegacia foi levada e o que a polícia informou. Na mesma troca de mensagens, explicamos o que acontece nas próximas horas, apresentamos a proposta e o contrato e combinamos a atuação na delegacia e na audiência.
O plantão funciona 24 horas, inclusive domingos e feriados, pelo WhatsApp, em Betim, Contagem, Belo Horizonte, Ribeirão das Neves, Igarapé e São Joaquim de Bicas. Os detalhes do atendimento em prisão em flagrante estão na página do plantão.
Depois da audiência de custódia, o caso volta ao ritmo normal: as etapas 5 e 6 seguem iguais às das outras áreas, com aviso a cada movimentação.
Se o caso não for de flagrante, solicite atendimento pelo formulário e siga o caminho das seis etapas.
A sua parte
O que você pode fazer para o caso andar mais rápido?
Boa parte do tempo perdido em um processo vem de documento faltando ou de informação desencontrada. Quatro cuidados resolvem a maioria disso.
Separe o que já tem
Número do processo, decisões, boletim de ocorrência ou carta do INSS. Foto legível pelo WhatsApp já serve para a primeira análise.
Escolha um contato da família
Uma pessoa recebe os áudios e repassa aos demais. Isso evita versões diferentes e perguntas repetidas sobre o mesmo ponto.
Conte o que mudou
Transferência, falta disciplinar, mudança de endereço ou novo emprego mudam o pedido. Avise assim que souber do fato.
Confirme pelo canal oficial
O único número do escritório é o WhatsApp (31) 98360-8465. Pedido de pagamento por outro número deve ser conferido antes.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre o atendimento
Não encontrou a sua dúvida? Pergunte pelo WhatsApp e receba a resposta em até 1 hora, no horário de atendimento.
Tirar minha dúvida pelo WhatsAppPreciso ir até o escritório para ser atendido?
Não. O atendimento pode ser feito do começo ao fim por WhatsApp e chamada de vídeo, para família e previdenciário em todo o Brasil. Quem prefere conversar pessoalmente marca horário em Betim.
Quem vai cuidar do meu caso?
O caso é conduzido pelo advogado responsável, Anderson Lúcio da Silva, OAB/MG 234.206, com o apoio de uma advogada parceira. Você sabe desde o início quem responde pelo trabalho.
Em quanto tempo recebo a primeira resposta?
Pelo WhatsApp, em até 1 hora no horário de atendimento, de segunda a sexta, das 8h às 17h. Na prisão em flagrante, o plantão criminal atende 24 horas, inclusive domingos e feriados.
O que acontece na primeira consulta?
É uma conversa de 30 minutos a 1 hora, por WhatsApp ou vídeo. Você sai sabendo se há direito a pedir, quais documentos juntar e qual é o próximo passo.
Já paguei um advogado que sumiu. Como sei que vai ser diferente?
Cada etapa tem prazo declarado nesta página, e cada movimentação do processo chega até você em um áudio explicando o que aconteceu. Tudo o que foi combinado fica registrado no contrato escrito.
Como fico sabendo do andamento do processo?
Sempre que houver uma decisão, intimação ou despacho, o escritório manda um áudio curto pelo WhatsApp dizendo o que mudou e o que vem depois. Você também pode perguntar a qualquer momento.
O escritório garante o resultado?
Não. A decisão é do juiz, do cartório ou do INSS, e a OAB proíbe prometer resultado. O escritório garante o processo: resposta rápida, análise em até 24 horas, contrato escrito e aviso a cada movimentação.
Quanto custa o atendimento?
Os honorários dependem da área, da fase e da complexidade do caso e são combinados em contrato escrito, com possibilidade de parcelamento. A página de honorários explica os fatores que pesam no valor.